Puntacana International Airport
  • República Dominicana, Punta Cana

  • ES

INFORMACIÓN SOBRE VIAJES EN FAMILIA

  • Alimentos permitidos para viajar con niños

    Alimentos permitidos para viajar con niños

    Sobre el ingreso de alimentos al país, de acuerdo con la entidad de sanidad animal y vegetal del país, solo hay restricciones para productos derivados de semillas o carne, y se puede viajar con ellos a menos que se ingrese con los permisos otorgados por el Ministerio de Sanidad Vegetal y Animal del país.

  • Como viajar con leche materna

    Como viajar con leche materna

    De acuerdo con las normativas de la Entidad Gubernamental Dominicana, el Cuerpo Especializado de la Seguridad Aeroportuaria y Civil (CESAC), pasajeros viajando con fórmula para bebés, leche materna y/o loción para bebés, podrán acceder a la sala de verificación de seguridad, siempre y cuando estos viajen con sus bebés. Dichos artículos serán examinados y no deben exceder los 100ml por botella.

  • Salas de lactancia

    Salas de lactancia

    Dentro de nuestras terminales tenemos disponibles salas de lactancias habilitadas para su uso en las zonas de embarque.

    Terminal A: Ubicada frente a la salida de la tienda Duty Free Américas, al lado del área de tránsito/conexiones.

    Terminal B: Ubicada en la zona de Food Court de los gates de embarque 27-33, al lado de Taco Bell.

  • Zonas de niños

    Zonas de niños

    Dentro de nuestras terminales tenemos disponibles áreas de recreación para infantes, cerca de las zonas de embarque.

    Terminal A: Al lado del gate 1. Área de Espera próximo a gate 9.

    Terminal B: Al lado del gate 28. Dentro del VIP lounge próximo al gate 29-30.

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  • Filas de asistencia especial

    Filas de asistencia especial

    En nuestro aeropuerto contamos con líneas prioritarias para familias con infantes 0-3 años, personas con movilidad reducida y personas con necesidades especiales.

  • Actividades de entretenimiento y recreativas

    Actividades de entretenimiento y recreativas

    En nuestras Terminales tenemos disponibles actividades recreativas (por temporadas) y zona de juegos mecánicos dirigidos a familias con niños.

    HELI WHEEL: Ubicado en la Terminal A, zona de embarque frente al gate 8.

    AIRSHOW: Ubicado en la Terminal B, zona de embarque al lado del gate 23.

INFORMACIÓN DE LLEGADA

  • Ingreso de plantas y flores

    Ingreso de plantas y flores

    De acuerdo con las normativas de la Entidad Gubernamental Dominicana, el Cuerpo Especializado de la Seguridad Aeroportuaria y Civil (CESAC), pasajeros viajando con plantas y flores no le será permitido el acceso a las zonas de embarque.

  • Condiciones de aduanas para ingreso de artículos al país

  • Permisos para viajar con mascotas

    Permisos para viajar con mascotas

    Para poder ingresar a República Dominicana con una mascota, los pasajeros deberán presentar un certificado de salud de un veterinario de su país de origen junto con todas las vacunas al día. También habrá una tarifa de entrada para la mascota de $10 USD/$500 DOP (los pagos deben hacerse en efectivo). El papeleo y el pago se entregarán al Departamento de Agricultura, una vez que pase la Aduana.

    Ver más

    Como Tramitar Permisos para Viajar con Mascotas

    Para poder ingresar a República Dominicana con una mascota, los pasajeros deberán presentar un certificado de salud de un veterinario de su país de origen junto con todas las vacunas al día. También habrá una tarifa de entrada para la mascota de $10 USD/$500 DOP (los pagos deben hacerse en efectivo). El papeleo y el pago se entregarán al Departamento de Agricultura, una vez que pase la Aduana.

    Para el día de salida, previo al check-in de su vuelo, el pasajero deberá dirigirse previamente al mostrador de Agricultura en la zona de check-in de su Terminal correspondiente. Allí presentarán los mismos documentos al día junto con la tasa de salida de $10 USD/$500 DOP.

    En caso de que el pasajero permanezca más de 1 mes en nuestro país con su mascota, el pasajero deberá visitar a un veterinario en República Dominicana antes de salir del país. Esto es solo para asegurarse de que las vacunas estén al día antes de salir del país.

  • Fila exclusiva para dominicanos

    Fila exclusiva para dominicanos

    En nuestro aeropuerto contamos con líneas exclusivas para residentes extranjeros y ciudadanos dominicanos. Están ubicadas en ambas terminales en las salas de migración para los procesos de entradas y salidas.

  • Tour operadores

    Tour operadores

    (traslados e información de transporte)

    Se encuentran ubicados al terminar el proceso de aduanas en ambas terminales.

  • Guía artículos libres de impuestos

    Guía artículos libres de impuestos

    Guía sobre la entrada de artículos de viaje que no están sujetos a pago de impuestos.

    Ver brochure Manual Pasajero

INFORMACIÓN SOBRE SALIDAS

  • 311

    La normativa de TSA 3-1-1 en el proceso de seguridad la cual establece que, el producto debe ser de 3.4 onzas (100 mililitros) o menos, debe caber en una (1) bolsa de un cuarto de galón y debe ser solo una (1) por equipaje de mano.

    Articulos Prohibidos
  • Recepción VIP

    Recepción VIP

    Puedes encontrar nuestra recepción VIP, en las zonas de check in en ambas terminales.

    Terminal A: Al lado de los cajeros.

    Terminal B: Antes de ingresar al proceso de segurida.

  • Edades y nacionalidades para uso de Egates

    En los procesos de Salidas de igual forma contamos con migración automatizada, con las mismas nacionalidades que en el proceso de llegada. La edad requerida para el ingreso es de 12 años en adelante.

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    Video Security Gates

Servicios aeroportuarios

INFORMACIONES GENERALES


WIFI DEL AEROPUERTO

AIRPORT WIFI

Compartimos el manual de conexión a la red Wi-Fi del aeropuerto. Este documento está diseñado para guiarte a través de los pasos necesarios para acceder a nuestra red inalámbrica de manera rápida y sencilla. Ya sea que estés esperando tu vuelo o simplemente necesites una conexión para trabajar, te proporcionaremos instrucciones claras para que puedas conectarte sin problemas. Pasos para Conectar tu Dispositivo a la Wi-Fi del Aeropuerto

SERVICIOS VIP

VIP SERVICES

Aproveche nuestros servicios de traslado VIP para hacer más agradable su estancia en el paraíso. Los servicios de entrada y salida deben solicitarse con antelación y se prestarán según disponibilidad. Para más información contacte: Haga clic aquí

View VIP Rates

VIP RATES

Arrivals VIP Assistance: Pick up at the aircraft, fast track through immigration and customs

  • Up to 2 people US$100.00 per guest
  • 3 people or more US$85.00 per guest

Departures VIP Assistance: Escort through the airline check-in counter, fast track through security, immigration lanes and then taken to the VIP Lounge

  • Up to 2 people US$200.00 per guest
  • 3 people or more US$175.00 per guest

All rates are subject to an additional 18% of government tax

Request VIP Service for Arrival

Request VIP Service for Departure

TRANSPORTE

TRANSPORTATION

  • Información sobre tarifas de aparcamiento
  • Aparcamiento de larga estancia
  • Taxis autorizados
  • Estaciones de pago

Uber Select / Uber X / Public Transportation Stop's

  • PUJ-100

Información sobre tarifas de aparcamiento – aparcamiento de larga estancia – taxis autorizados – estaciones de pago

Listado taxis autorizados en PUJ

  • SIUTRATURAL
  • BERON TAXI
  • ASOTATUPAL

Zonas de recogidas de Uber en ambas terminales

(TBD)

Parqueos larga duración

Puedes reservar el parqueo de larga duración, visitando las oficinas administrativas en terminal A, en área de cajas. No necesitas reserva previa para tener el servicio.

  • Primeras 24 horas: $750.00 DOP
  • Días adicionales: $750.00 DOP

Estafetas de pago de parqueos (ubicaciones y forma de uso)

En terminal A, las casillas de pago están ubicadas en el área de llegadas, justo al lado de los cajeros. En terminal B, ubicado dentro del parqueo, en la entrada del parqueo.

Para utilizar los servicios de parqueo estas son las tarifas:

  • Primeros 30 minutos o menos: $50.00 DOP
  • Si pierde su boleto: $1,000.00 DOP
  • Cierre de llanta: $1,000.00 DOP
  • Daño a las barras: $3,500.00 USD

ANUNCIOS DEL AEROPUERTO

AIRPORT ANNOUNCEMENTS

Aviso importante: A partir del 6 de junio de 2019, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana estará libre de anuncios de aerolíneas para los viajeros. ⦁ Aconsejamos a todos nuestros visitantes estar atentos a la información que se muestra en la pantalla del aeropuerto.

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Para cualquier información o consulta directa con respecto a un vuelo de llegada o salida, por favor contáctenos al 809-959-1120. ¡En el Aeropuerto Internacional de Punta Cana nuestro objetivo es ofrecer un excelente servicio y comodidad!

DIRECTRICES DE SEGURIDAD (CESAC)

SECURITY GUIDELINES (CESAC)

El Departamento de Seguridad Nacional exige medidas adicionales de control de pasajeros para todos los vuelos internacionales con destino a EE.UU. Si va a regresar a EE.UU., le recomendamos que llegue al aeropuerto al menos 3 horas antes de su salida para disponer de tiempo adicional para pasar el control de seguridad.

Ver más

Haga clic a continuación para consultar la lista de artículos permitidos por el CESAC.

DIRECTRICES DE SEGURIDAD (CESAC)


Haga clic a continuación para consultar la lista de artículos permitidos por el CESAC.

El Departamento de Seguridad Nacional exige medidas adicionales de control de pasajeros para todos los vuelos internacionales con destino a EE.UU. Si va a regresar a EE.UU., le recomendamos que llegue al aeropuerto al menos 3 horas antes de su salida para disponer de tiempo adicional para pasar el control de seguridad.

Haga clic aquí para ver el consejo de seguridad del CESAC

A partir del 30 de junio de 2018, los nuevos requisitos de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) entran en vigor para los vuelos internacionales a los Estados Unidos, donde se recomienda a los clientes que coloquen sustancias en polvo de más de 12 oz. / 350 mL en sus maletas facturadas (inspección de equipaje de mano). Para obtener más información, visite la página de controles de seguridad en el sitio web de la TSA en la sección «carry-on baggage screening».

GASTRONOMIA

DINNING

Los restaurantes y bares del Aeropuerto Internacional de Punta Cana ofrecen marcas conocidas dentro de las terminales, con opciones que incluyen Wendy's, Cinnabon y Segafredo's, o puede tomar una bebida en el Skybar.

Terminal B Shopping and Restaurants
Terminal A Shopping and Restaurants
Para más información clic aquí

RESTAURANTES

NOMBRE UBICACION TELEFONO
CAICALI I Food Court - Terminal A1 Departures  809-959-0045 Ext 200
Cavu Bar I Frente a las puertas 1-8 - Terminal A1 Departures  809-959-0045 Ext 200
Jet Express I Pasarela - Terminal A1 Departures  809-959-0045 Ext 200
Last Bite I Food Court - Terminal A1 Departures  809-959-0045 Ext 200
CAICALI II Frente a las puertas 9-16 - Terminal A2 Departures  809-959-0045 Ext 200
Taco Bell Terminal A Terminal A: 809-480-7293 / Terminal B: 809-284-2549
Cinnabon Terminal A  
Wendy's  Terminal A Terminal A: 829-554-2842 / Terminal B: 829-554-2802
Pizza Hut Terminal A Terminal A: 809-805-5477 / Terminal B: 829-470-3902 / Terminal b2: 829-470-3902
Nathan`s  Area de Food Court Terminale A Departures 809-334-4141 Ext 2829
Segafredo Terminales  A2 Departures 809-334-4141 Ext 2829
REFUGIO TERMINAL B, LLEGADAS  809-959-0574
Taco Bell Terminal  B1 y B2 Terminal A: 809-480-7293 / Terminal B: 809-284-2549
Cinnabon Terminal  B1  
Wendy's  Terminal  B1 y B2 Terminal A: 829-554-2842 / Terminal B: 829-554-2802
Pizza Hut Terminal  B1 y B2 Terminal A: 809-805-5477 / Terminal B: 829-470-3902 / Terminal b2: 829-470-3902
Nathan`s  Area de Food Court Terminale A - Departures 809-334-4141 Ext 2829
Segafredo Terminales   B2 Departures 809-334-4141 Ext 2829
LUVE BAR departures TERMINAL B1  (809) 959-0385 ext 7539
LUVE BAR 2 departures TERMINAL B1   
CAICALI III Food Court - Terminal B1 Departures   
Last Bite II Food Court - Terminal B1 Departures   
CAICALI IV Food Court - Terminal B2 Departures   
Cavu Bar II Food Court - Terminal B2 Departures   
Jet Express II Frente a la puerta 26D - Terminal B1 Departures   

INMIGRACIÓN

IMMIGRATION

Para entrar en la República Dominicana se requiere un pasaporte válido con dos páginas en blanco. El Presidente de la República Dominicana emitió la Orden Ejecutiva 430-17 que ordena incorporar la tasa de la tarjeta de turista de 10 USD al coste del billete de avión. A partir de abril de 2018, las tasas de entrada de la tarjeta de turista de la República Dominicana se incorporan a la tarifa aérea.

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Esto significa que la tasa de entrada al país que antes se pagaba al llegar al aeropuerto ahora se incluirá en el billete de avión. Según la legislación dominicana, también hay un impuesto de salida de 20 dólares, cuyo coste suele estar incluido en la tarifa aérea (verifíquelo con su compañía aérea). La Seguridad Especial Aeroportuaria (CESAC) sigue las directrices de la TSA, pero no se limita a ellas.

El E-Ticket es un formulario digital requerido por múltiples instituciones para el ingreso o salida del territorio nacional. Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información en el Ticket electrónico para la Dirección General de Migración, la Dirección General de Aduanas y el Ministerio de Salud Pública, según las leyes 285-04 , 115-17, 72-02 y 226-06. Haga clic aquí para ver las tarifas

Al salir de la República Dominicana deberá pagar una tarifa por estadía y permiso para menores en migración, de acuerdo con la duración en el país, Click aquí para ver tarifas

DUTY FREE

DUTY FREE

En Duty Free Americas encontrará artículos libres de impuestos como licores y tabaco. Descubra una amplia selección de fragancias de marca, relojes, regalos, joyas y artículos de viaje. Dentro de las terminales, encontrará marcas favoritas como Victoria's Secret. Para comprar productos locales, arte, artesanía y recuerdos, visite Brisas del Caribe.

SERVICIO DE SILLA DE RUEDAS

WHEELCHAIR SERVICE

El Aeropuerto Internacional de Punta Cana está totalmente equipado para atender las necesidades de los viajeros con discapacidades: colas específicas para sillas de ruedas en llegadas y salidas, y rampas de acceso para sillas de ruedas, facturación prioritaria exclusiva para pasajeros con discapacidades, personas mayores y aquellos que viajan con bebés.

Para solicitar este servicio, póngase en contacto directamente con su compañía aérea.

OBJETOS PERDIDOS

LOST & FOUND

Para reclamar un objeto recuperado en el aeropuerto contacte a: Dirección de Seguridad (CAE) 809-959-2376 Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Número de teléfono de aduanas: 809-959-0074 Haga clic aquí para descargar la hoja de asistencia para objetos perdidos

TIENDAS

SHOPPING

En nuestras terminales nuestros pasajeros podrán encontrar una variedad de tiendas con opciones de productos locales y marcas reconocidas como Victoria Secret, Hard Rock, Duty Free Americas, 4 fans, Farmacia entre otras.

Terminal A Shopping and Restaurants
Terminal B Shopping and Restaurants
Para más información clic aquí

TIENDAS

NOMBRE UBICACION TELEFONO
Puntacana Resort and Club Logo shop  TERMINALES A, B1 y B2  809-959-0000
Pharmacy FMS Terminales A2 y B2
Departures
809-334-4141 Ext 2829
HARD ROCK CAFÉ PUNTA CANA TERMINALES A Y B1
Departures 
809 959 1284
DFA CANDY & TOYS departures TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7552
DFA DEPARTURES departures TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7532
DFA ARRIVALS TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7527
SUNGLASSES TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7509
DFA NEWS TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7555
DFA NEWS FOOD COURT TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7518
DFA NEWS ARRIVALS TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7554
VICTORIA SECRET departures  TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7503
DFA departures  TERMINAL A (809) 959-0385 Ext. 7533
BATH AND BODY WORKS departures TERMINAL B1 (809) 959-0385 Ext. 7546
DFA DEPARTURES TERMINAL B1 (809) 959-0385 Ext. 7536
DFA EXPRESS Arrivals TERMINAL B1 (809) 959-0385 Ext. 7551
DFA ARRIVALS TERMINAL B1 (809) 959-0385 Ext. 7537
DFA NEWS departures TERMINAL B1 (809) 959-0385 Ext. 7540
TUMI & LONGCHAMP Departures TERMINAL B1 (809) 959-0385 Ext. 7547
DFA DEPARTURES TERMINAL B2 (809) 959-0385 Ext. 7558
DFA ARRIVALS TERMINAL B2 (809) 959-0385 Ext. 7557
CRIOLLITOS TERMINALES A, B1 Y B2  Departures 809-959-0574
BRISAS DEL CARIBE CORP. TERMINALES TA, TB1 Y TB2 Departures 809-959-7235
4 FANS TERMINALES A, B1 Y B2 departures 829-423-1146

SALA DE LACTANCIA

NURSING ROOM

Todos sabemos que viajar con un bebé puede tener sus retos, así que cuando encuentras un espacio cómodo para amamantar en el aeropuerto, realmente puede mejorar tu experiencia de viaje. Por eso, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana se ha unido a una creciente lista de aeropuertos con espacios especiales diseñados para mamás lactantes. .

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Mapa Terminal A
Mapa Terminal B

Recientemente hemos inaugurado una Sala de Lactancia en la Terminal A, llamada «Sala de Lactancia», que incluye cómodos asientos, una mesa auxiliar, un cambiador y enchufes convenientemente situados, lejos del aglomerado tráfico de un aeropuerto concurrido. Todos desempeñamos un papel importante en el apoyo a la lactancia materna.

  • Nursing_Room

    Terminal A

  • Nursing_Room

    Terminal A

CENTRO DE CARGA

CARGO HUB

El Hub de Carga del Aeropuerto Internacional de Punta Cana es un centro de distribución desde Sudamérica a Europa, Estados Unidos y Canadá. El Hub incluye instalaciones infraestructurales, 400 m² de cámaras frigoríficas con temperatura de 0ºC a 15ºC para exportación.

Los productos en tránsito del Cargo Hub son: flores, frutas, verduras, mariscos, equipos médicos, mensajería, etc. Póngase en contacto con el Cargo Hub.

Puntacana Free Trade Zone | Brochure Cargo Hub

KIOSCOS DIGITALES

DIGITAL KIOSKS

Aproveche todas las facilidades que le ofrecemos para disfrutar de la mejor y más rápida experiencia de viaje. Reduzca el tiempo de espera durante el proceso de facturación con nuestros Kioscos digitales situados en las Terminales A y B, disponibles para las siguientes aerolíneas:

  • Frontier
  • Spirit
  • AirTransat
  • SouthWest
  • Delta
  • United
  • AirCanada
  • Gol
  • SunWing
  • Latam
  • American

Edades y nacionalidades para uso de kioskos

En nuestro aeropuerto contamos con Kioskos para realizar migración automatizada tanto para Llegadas del país. A partir de los 21 años de edad. Con las nacionalidades siguientes:

  • Argentina
  • Chile
  • Perú
  • Uruguay
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Italia
  • España
  • Polonia
  • República Checa
  • Francia
  • Alemania
  • Holanda
  • Suiza
  • Bélgica
  • Rusia
  • Ucrania
  • Portugal
  • Rumania

FACILITIES AND SERVICES